“荔城碧桂園小區(qū)內(nèi)58臺加裝電梯已全面完成托管工作?！?

得知消息后，增城區(qū)人大代表、荔星社區(qū)黨委書記郭雪瑛心中的一塊大石終于落地。經(jīng)過一年不懈努力，她提出的“將已加裝電梯后期維護(hù)管理交由專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)托管式服務(wù)”的建議終于落實(shí)，總算沒有辜負(fù)居民群眾對她的信任。

在一次聯(lián)系選民群眾的座談活動中，郭雪瑛了解到荔城碧桂園舊樓電梯加裝58臺全部投入使用后，越來越多小區(qū)居民體驗(yàn)到了電梯帶來的便捷與好處，但由于電梯屬于特種設(shè)備，“電梯夢”的實(shí)現(xiàn)也帶來一系列不得不面對的問題：運(yùn)維成本高、安全管理不足、法律責(zé)任不明確、維保費(fèi)用難收齊等。通過實(shí)地調(diào)研走訪收集社情民意，從實(shí)際情況出發(fā)，郭雪瑛提出“將已加裝電梯后期維護(hù)管理交由專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)托管式服務(wù)”的建議，切實(shí)解決群眾的煩心事、憂心事。

主動作為，化解民憂

由于荔城碧桂園加裝電梯具有分布集中、數(shù)量較大、住戶較多等特點(diǎn)，且部分業(yè)主對托管政策不理解，對托管單位的資質(zhì)、維修費(fèi)用的收取等存在疑慮，這些如同一道道屏障，阻礙了電梯托管工作的順利推進(jìn)。面對這一困境，郭雪瑛挺身而出，開啟了化解民憂的征程。

搭建平臺，促溝通無礙。郭雪瑛深知溝通的重要性，精心搭建了民主議事平臺，成為業(yè)主代表、街道、規(guī)劃部門、物業(yè)及電梯維保單位之間的橋梁。通過多次組織多方協(xié)調(diào)會議，耐心解釋政策的同時，還廣泛宣傳電梯托管的必要性與優(yōu)勢，逐步消除了業(yè)主的疑慮。

　　黨建引領(lǐng)，黨員帶頭。郭雪瑛認(rèn)為社區(qū)網(wǎng)格黨組織是社情民意的“聚集地”，社區(qū)黨員是能夠多角度、近距離察民情、訪民意的“一線調(diào)查員”。在推動荔城碧桂園加裝電梯全面托管的過程中，她堅持“黨建引領(lǐng)、黨員帶頭”，將基層黨建與基層治理有機(jī)結(jié)合起來，充分發(fā)揮黨員的先鋒帶頭作用及網(wǎng)格黨組織的熟人優(yōu)勢，利用黨員暢通交流方式，對轄區(qū)加裝電梯安全管理信息逐一上門摸排，認(rèn)真了解居民顧慮，情理結(jié)合開展政策解釋。同時，她還發(fā)動志愿者、物管等力量，群策群力，共同推動電梯托管工作的有序開展。

居民自治，共筑安全。郭雪瑛積極發(fā)動熱心居民成為協(xié)調(diào)“主力軍”，引導(dǎo)他們以樓棟微信交流群為陣地，帶動樓棟居民就電梯托管事宜開展討論，暢所欲言，對于部分住戶提出的疑慮，能夠解答的立即釋明，暫未能明確的經(jīng)收集整理后，對接專業(yè)維保單位詳細(xì)了解，或提上民主議事會再作研究，充分展現(xiàn)了居民自治的主觀能動性，也因居民的全程參與、共同決策，不僅加深了鄰里感情，更讓居民有了當(dāng)家作主的實(shí)感，實(shí)現(xiàn)從意見不一到全面托管的蛻變。

“人大代表只有深入群眾，才能及時了解群眾訴求、時刻將人民群眾的‘急難愁盼’問題放在心上，堅持為民履職、不懈努力的工作作風(fēng)，才能真正發(fā)揮人大代表的主體作用，真真正正、踏踏實(shí)實(shí)地為居民群眾辦實(shí)事、辦好事?！惫╃硎尽?

電梯安全是“關(guān)鍵小事”，更是“民生大事”。郭雪瑛在推動荔城碧桂園的58臺加裝電梯成功托管后，既解決了小區(qū)住戶的憂心事、煩心事，更推動加裝電梯實(shí)現(xiàn)第三方專業(yè)化管理，為住戶的“樂加梯”添上一把“安心鎖”，也通過完成這件“關(guān)鍵小事”切實(shí)提升社區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。來源：廣州人大、增城區(qū)人大常委會辦公室

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