一上一下，便利為民；方寸空間，溫暖人心。加裝電梯，關(guān)系民生福祉。作為社區(qū)工作者，龍瑋琪以實際行動為幸福多彩社區(qū)構(gòu)建添上亮麗筆觸。

　　家住廣州市黃埔區(qū)大沙街道大沙北社區(qū)的老人用上了電梯，“一鍵”提升幸福感！舊樓加裝電梯，離不開“廣州好人”、大沙街道大沙北社區(qū)黨總支書記龍瑋琪的付出和努力。

　　每天，龍瑋琪穿梭于社區(qū)，從樓棟前到公園里，再到家門口、樹蔭下，不斷了解居民訴求。了解到居民對加裝電梯需求強(qiáng)烈，她不僅承諾為居民“圓夢”，還立即付諸行動，逐戶走訪、組織協(xié)調(diào)，推動高低層住戶互相讓步，實現(xiàn)需求互補(bǔ)。經(jīng)過近兩年的不斷努力，大沙北社區(qū)累計成功加裝電梯32臺。

傾聽居民心聲，許下加裝電梯承諾

　　近年來，“懸空老人”為社會大眾所關(guān)心?！皯铱绽先恕?，是指居住在沒有電梯的高層住宅里，由于上下樓困難只能減少外出甚至長期“宅”在家里的60歲以上的老年人群體。

　　廣州市黃埔區(qū)大沙街道大沙北社區(qū)有11個小區(qū)，60歲以上老人占社區(qū)常住人口的25.2%。近年來，因為舊樓沒有電梯，一些老人和行動不便的居民成為“懸空老人”?！拔覀兪裁磿r候才能加裝電梯啊”“加裝電梯就那么難嗎”“龍書記，我還能坐上電梯嗎”……到社區(qū)入戶走訪時，居民群眾向龍瑋琪訴說對加裝電梯的渴望。

　　龍瑋琪回憶，2022年3月的一個下午，“剛走到單元樓樓梯口，就看到一位滿頭白發(fā)的老人倚靠著樓梯扶手，艱難地一步一步往上挪，我連忙上前扶住她。阿姨喘著氣問我，‘龍書記，你看我這腿腳真是不行了，我這輩子還能不能坐上電梯?。俊饼埇|琪說，看著阿姨額頭上的汗一滴滴往下流，她心里很不是滋味。

　　面對居民的期盼，龍瑋琪承諾“一定能”?！拔抑兰友b電梯的難處，但解決老人出行難題，我們義不容辭！”龍瑋琪說。

挨家挨戶上門，促成居民達(dá)成共識

　　舊樓加裝電梯，實施起來并不那么容易。龍瑋琪說，當(dāng)時怡德苑小區(qū)嘗試加裝電梯的消息一公開，很多居民便過來咨詢和反映訴求。有的擔(dān)心加裝電梯會影響通風(fēng)采光，有的擔(dān)心會有噪音，還有的擔(dān)心費(fèi)用分?jǐn)偸欠窈侠?/span>……這些實際問題應(yīng)該如何解決？經(jīng)調(diào)查，龍瑋琪發(fā)現(xiàn)，由于房屋有了一定年頭，低層住戶下水道經(jīng)常堵塞，希望更換排污管道；而高層住戶爬樓難，希望能盡快加裝電梯。

“何不把這兩個問題放在一起解決？推動高層住戶和低層住戶互相讓步，實現(xiàn)需求互補(bǔ)，這不是兩全其美嗎？”龍瑋琪變身調(diào)解員，帶動同事和每棟樓的加裝電梯籌備小組，帶著對加裝電梯心存疑慮的居民到周邊已成功加裝電梯的樓棟參觀，感受加裝后的樓棟空間，了解低層住戶通風(fēng)采光、噪聲影響等情況，并通過拍照、視頻記錄等形式在居民微信群里分享，解答大家的問題。

政策的傳達(dá)與解讀，對提升居民的滿意度和參與度至關(guān)重要。龍瑋琪擔(dān)任信息傳播者，利用居民微信群、現(xiàn)場擺攤等多種方式，將最新的政策信息及時傳遞給每位居民，確保他們對加裝電梯的政策背景、流程、補(bǔ)貼政策等有清晰的認(rèn)知。當(dāng)遇到居民不理解或有疑問時，她耐心解釋，用通俗易懂的語言消除大家的疑慮，確保政策宣傳到位。在她的努力下，社區(qū)居民的參與意識明顯增強(qiáng)，從被動接受到主動參與，形成了良好的治理氛圍。

　　就這樣，一戶、兩戶、三戶……龍瑋琪和同事挨家挨戶上門做工作，戶戶不落；用心用情的工作態(tài)度換來居民的將心比心，贏得大家的支持?？粗粡垙埌赐昙t手印的加裝電梯同意書，龍瑋琪百感交集?！熬用癜聪碌氖菍鶎庸ぷ髡叩男湃?，印下的是對我們真誠付出的認(rèn)可！”龍瑋琪說。

　　加裝電梯32臺，出行難題獲得解決

　　用足為民“綿綿力”，巧解群眾“千千結(jié)”！當(dāng)住戶達(dá)成加裝電梯意見后，龍瑋琪又積極協(xié)調(diào)配合黃埔區(qū)住建局、大沙街道黨工委等舉行政策現(xiàn)場咨詢會、方案說明會等，認(rèn)真征求群眾意見，聽取群眾需求。

　　在上級職能部門的統(tǒng)籌和指導(dǎo)下，根據(jù)居民的需求，大沙北社區(qū)啟動成片連片加裝電梯規(guī)劃設(shè)計方案編制工作。其中，居民加裝電梯需求強(qiáng)烈的怡德苑小區(qū)成為黃埔區(qū)首個成片連片加裝電梯規(guī)劃的試點小區(qū)。“那段時間，小區(qū)居民群熱鬧非常，街坊們經(jīng)常串門聊天。大家都知道，加裝電梯不是一個人說了算，是要整棟樓每一戶居民一起協(xié)商，反復(fù)溝通達(dá)成一致意見才行。”龍瑋琪說。

　　如今，經(jīng)過近兩年的努力，大沙北社區(qū)共成功加裝電梯32臺，解決了1500多戶、500多位老人的出行難題。隨著加裝電梯項目的順利推進(jìn)，大沙北社區(qū)面貌也煥然一新，居民的生活質(zhì)量得到顯著提升。怡德苑小區(qū)作為舊樓連片加裝電梯示范點，更成為社區(qū)治理現(xiàn)代化的典范。龍瑋琪在其中所付出的努力，更獲得社區(qū)居民的一致好評。

　　此外，龍瑋琪還多次將舊樓加裝電梯故事搬到臺前，在去年舉辦的“新時代我來講”廣州市優(yōu)秀百姓宣講員大賽中，她還入選廣州市新時代“十佳”百姓宣講員。

　　值得一提的是，在2023年“讀懂中國”國際會議（廣州）舉辦期間，龍瑋琪在“全過程人民民主與中華民族現(xiàn)代文明”平行研討會作正式發(fā)言，分享大沙北社區(qū)辦好舊樓加裝電梯民生實事社區(qū)實踐經(jīng)驗。文章來源：信息時報