加裝電梯需要整棟樓都同意嗎？費(fèi)用如何分?jǐn)?？如果我們小區(qū)舊改，能和加裝電梯一起進(jìn)行嗎？低層住戶不同意怎么辦？工作日一大早，拱墅區(qū)加裝電梯辦工作人員徐賢敏剛到辦公室，便迎來(lái)了鏡瑞弄小區(qū)業(yè)主關(guān)于加裝電梯的一連串咨詢，對(duì)此，徐賢敏耐心地一一解答。這是他的工作日常，從2021年起他一直奮斗在加裝電梯工作的第一線。和徐賢敏一樣，還有更多“最美加裝電梯人”聽民意、解難題、化矛盾……用心用情助推居民“上下無(wú)憂”，一起來(lái)看！

發(fā)動(dòng)基層力量，逐步攻破加梯難題

做好加梯民生實(shí)事，考驗(yàn)的是尋求民意“最大公約數(shù)”的智慧、能力，更是為民辦實(shí)事的決心、耐心。為了更好地推進(jìn)加梯工作，徐賢敏深入屬地街道社區(qū)，為居民講解加梯政策，解答加梯疑問(wèn)，并利用周末、晚上時(shí)間，參加居民協(xié)調(diào)會(huì)、聽證會(huì)，化解加梯中居民矛盾，讓許多加梯項(xiàng)目順利實(shí)施。

比如，和睦新村50幢162號(hào)單元共18戶居民，高層業(yè)主尤其老年人加裝電梯的呼聲很高?？墒?，老小區(qū)樓間距小，場(chǎng)地受限，意見(jiàn)一直不統(tǒng)一，導(dǎo)致加梯施工無(wú)法順利進(jìn)行。針對(duì)這一情況，徐賢敏參與矛盾調(diào)解，發(fā)動(dòng)“和睦加梯幫幫團(tuán)”的力量，引導(dǎo)高低層居民通過(guò)友好協(xié)商、優(yōu)化方案、適當(dāng)補(bǔ)償?shù)韧緩交饷?。最終，和睦新村50幢162號(hào)單元電梯順利完成加裝。

除了拱墅區(qū)的徐賢敏，更多加梯工作者也鉚足干勁、迎難而上，全力幫助更多居民圓“加梯夢(mèng)”。沈秋燕是濱江區(qū)加梯辦工作人員，自2021年從事老舊小區(qū)住宅加裝電梯工作以來(lái)，她充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新工作方法，在加梯項(xiàng)目信息匯總、按圖施工、工序銜接、項(xiàng)目管理、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)上起到了良好的促進(jìn)作用。去年，她參與助力了濱江區(qū)安置房小區(qū)的加梯工作，為民生實(shí)事工程貢獻(xiàn)了有續(xù)力量。

來(lái)自臨平區(qū)加梯辦的張躍軍，秉持以群眾的需求為自身使命和擔(dān)當(dāng)?shù)淖谥迹瑤ьI(lǐng)同事們一起在去年成功加梯120臺(tái)，推動(dòng)臨平區(qū)加梯從“零星化”向“成片化”轉(zhuǎn)變。同時(shí)，他指導(dǎo)成立臨平區(qū)首個(gè)加梯數(shù)字化服務(wù)中心，搭建加梯管理云平臺(tái)，提供全周期、全過(guò)程加梯服務(wù)，還聯(lián)合維保單位、電梯廠家推出“全托管”專屬服務(wù)，進(jìn)一步提升了加梯群眾的幸福感。

周承杰負(fù)責(zé)西湖區(qū)三墩鎮(zhèn)的加梯工作，為了讓轄區(qū)內(nèi)多層老舊住宅居民的出行更加便利，他和同事們一方面聯(lián)合社區(qū)黨組織、小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會(huì)共同協(xié)作，另一方面向居民開展政策解讀工作，召開議事協(xié)商會(huì)，聽取居民意見(jiàn)，協(xié)調(diào)解決加裝電梯過(guò)程中出現(xiàn)的業(yè)主意見(jiàn)不一致、建設(shè)資金籌措難等難題，讓眾多高層老人實(shí)現(xiàn)“上下樓”自由。

老小區(qū)的“銀發(fā)力量”讓更多老居民開啟新生活

除了加裝電梯工作者，杭州不少社區(qū)通過(guò)動(dòng)員群眾力量、建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，了解樓棟居民需求，為居民解答疑惑，逐一化解鄰里矛盾。這些服務(wù)人員大多是“銀發(fā)族”，平均年齡超過(guò)60歲。他們組成的加梯小組既是社區(qū)的“智囊團(tuán)”，也是居民的“守護(hù)者”，幫助居民過(guò)上有電梯的新生活。

“我們單元樓是小區(qū)第一臺(tái)安裝電梯，也是同意率達(dá)100%的示范梯。有了電梯，對(duì)我們老人來(lái)說(shuō)，上下樓變得非常方便。”陳樟燦是余杭區(qū)華興社區(qū)桃源小區(qū)20幢2單元401的業(yè)主和加裝電梯負(fù)責(zé)人，也是一名老黨員。他看著單元樓安裝完成的電梯感到滿意。

實(shí)際上，他還是“桃源加梯幫幫團(tuán)”的團(tuán)長(zhǎng)。“我們團(tuán)隊(duì)一共有7人，包括我在內(nèi)的6位是業(yè)主，平均年齡超過(guò)60歲，還有1名律師。我們與‘桃源加梯宣講團(tuán)’一起努力開展工作。”陳樟燦口中的“桃源加梯宣講團(tuán)”由退休黨員陳根子領(lǐng)導(dǎo)。從2022年9月開始，這兩支團(tuán)隊(duì)發(fā)揮余熱，在桃源小區(qū)的建筑之間穿梭，走訪、入戶、協(xié)調(diào)，不厭其煩，辛勤工作，只為贏得居民支持，全心全意地幫助居民“無(wú)憂上下”。

除了桃源加梯小組，蕭山區(qū)振寧社區(qū)的加裝電梯攻堅(jiān)隊(duì)也由退休黨員和居民代表組成，他們有著良好的群眾基礎(chǔ)，在加梯工作中發(fā)揮了顯著作用，極大提高了社區(qū)的加梯效率。

對(duì)于需要召開居民代表大會(huì)、調(diào)解會(huì)以及聽證會(huì)的單元樓，攻堅(jiān)隊(duì)成員積極組織，踴躍參與，幫助社區(qū)建立“個(gè)性化、多層次、廣泛領(lǐng)域”的居民協(xié)商機(jī)制，打造加梯“居民議事廳”。面對(duì)各種問(wèn)題，隊(duì)員們與加梯專班共同努力克服難題。截至去年底，他們參與并成功推動(dòng)了振寧社區(qū)內(nèi)盈興公寓、寧泰家園等小區(qū)的批量加梯項(xiàng)目。

此外，在桐廬縣桐君街道康樂(lè)社區(qū)，由黨員、居民代表、社工以及律師組成了開元幸福加梯助力小組。“銀發(fā)族”協(xié)助街道、社區(qū)為小區(qū)居民進(jìn)行意見(jiàn)協(xié)調(diào)、宣傳引導(dǎo)、解答疑問(wèn)等加梯工作，截至目前，他們已及時(shí)調(diào)解了25余起各類加裝電梯矛盾糾紛，促成康樂(lè)社區(qū)內(nèi)5部電梯的順利安裝。

管線支持者，全力投入以確保無(wú)縫協(xié)作

在加裝電梯項(xiàng)目的推進(jìn)過(guò)程中，管線支持者扮演著舉足輕重的角色。他們的專業(yè)能力和協(xié)作精神對(duì)于加梯項(xiàng)目以及居民的生活質(zhì)量至關(guān)重要。

金磊潔是杭州市地下管道開發(fā)有限公司的一名年輕助理工程師，自2020年起投身于加裝電梯項(xiàng)目的弱電管線遷改工作，至今已有五個(gè)年頭。他表示：“雖然遷改工作看似平凡，但實(shí)際操作中卻充滿了挑戰(zhàn)，它需要多方面的協(xié)作與溝通才能確保順利完成。”

金磊潔提到的遷改工作包括了對(duì)水、電力、燃?xì)庖约巴ㄐ诺裙芫€的調(diào)整。因?yàn)殡娞莅惭b在住宅樓的入口處，所以在電梯基坑施工后，必須將埋藏在其中的管線進(jìn)行遷移。這一過(guò)程需要各個(gè)相關(guān)單位的緊密合作。

李哲，國(guó)網(wǎng)杭州供電公司濱江供電分公司的營(yíng)業(yè)配電部副主管，他所帶領(lǐng)的加梯專班不僅與加梯辦公室保持緊密對(duì)接，還積極與街道、社區(qū)及物業(yè)等部門溝通，以了解居民的具體需求，并制定出符合實(shí)際情況的線路改造方案。

杭州電信拱墅一分局的加梯班組也展現(xiàn)出了高效的協(xié)作精神，他們?yōu)槊總€(gè)單元制定了詳細(xì)的遷改時(shí)間表，并且精確地協(xié)調(diào)了各方面的需求，從而加快了遷改工作的步伐。

加裝電梯是一個(gè)復(fù)雜的工程，每個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。有了像金磊潔、李哲這樣的專業(yè)人士，以及中國(guó)電信杭州分公司拱墅一分局這樣的團(tuán)隊(duì)的敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，加裝電梯項(xiàng)目得以更加順暢地進(jìn)行，從而使更多的居民能夠享受到便捷舒適的居住環(huán)境。