老舊小區(qū)加裝電梯是一項(xiàng)需要全生命周期管理的“民心工程”，2023年以來，周家橋街道在已有居民自管、物業(yè)維保模式的基礎(chǔ)上，率先引入“保險(xiǎn)+維保”的市場(chǎng)化運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)加裝電梯“用、管、修、?！比芷诠芾怼檫M(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，答疑解惑，連日來，周家橋街道攜手區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、加梯維保單位，在各居民區(qū)設(shè)立加梯維保咨詢服務(wù)接待點(diǎn)。

近日上午，加梯維保咨詢服務(wù)接待點(diǎn)設(shè)置在中五居民區(qū)活動(dòng)室，不少電梯維保即將到期的樓棟居民慕名而來。

2023年10月，周家橋街道依托“美好社區(qū) 先鋒行動(dòng)”，在加梯數(shù)量最多的三涇南宅，率先啟動(dòng)“保險(xiǎn)+維保”的市場(chǎng)化運(yùn)行探索，實(shí)現(xiàn)加裝電梯“用、管、修、?！比芷诠芾硇履Ｊ剑行Ы鉀Q了后加梯時(shí)代維保誰來管、怎么管的問題。小區(qū)的37號(hào)樓成為第一個(gè)“吃螃蟹”的樓棟。

“簽約以后，我們加梯三人小組就徹底解放了，遇到什么問題不用我們跑前跑后張羅了?！?7號(hào)樓樓組長(zhǎng)告知，“一次，一戶居民剛打開電梯就聽到里面?zhèn)鱽泶潭穆曇簦惆戳司o急呼叫按鈕，對(duì)方立刻接通了對(duì)話，并在30分鐘內(nèi)安排專人前來檢查?！?/span>

及時(shí)的回應(yīng)和維修給了居民滿滿的安全感，而最讓居民滿意，也是使用頻率最高的便是“億梯?！盇PP——電梯全數(shù)字化管理平臺(tái)，可實(shí)時(shí)查看電梯維保工單。

然而考慮到每個(gè)樓棟的實(shí)際情況不同，居民的需求也不盡相同，周家橋街道和大地保險(xiǎn)、億梯保根據(jù)居民的個(gè)性化需求，將“保險(xiǎn)+維保”模式進(jìn)行細(xì)化，推出多款菜單式專屬服務(wù)套餐：A套餐（保險(xiǎn)、電梯和附屬設(shè)備、應(yīng)急保修、清潔等全包服務(wù)）；B套餐（保險(xiǎn)、電梯設(shè)備、應(yīng)急保修等半包服務(wù)）；C套餐（電梯設(shè)備和運(yùn)營(yíng)基本服務(wù)）。

簡(jiǎn)單來說，A套餐的維保范圍包括和電梯有關(guān)的方方面面，比如電梯本身、電梯井、候梯連廊等，B套餐只針對(duì)電梯本身的保養(yǎng)和修理，而C套餐僅提供電梯保養(yǎng)、年檢這些基礎(chǔ)服務(wù)，類似于物業(yè)托管所能承擔(dān)的服務(wù)內(nèi)容，零件修理需要另外付錢。推介會(huì)當(dāng)天，小區(qū)7號(hào)樓、13號(hào)樓完成了加梯保險(xiǎn)+維保簽約儀式。

街道方面表示，隨著老舊小區(qū)加梯持續(xù)推進(jìn)，街道越來越多的電梯將陸續(xù)出保，街道為此制作了維保AI介紹視頻和維保宣傳冊(cè)頁，全覆蓋推進(jìn)宣傳“保險(xiǎn)+維?！钡娜齻€(gè)套餐，讓居民可根據(jù)自身需求選擇合適的維保模式。來源：上海長(zhǎng)寧

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