新春伊始，一大波加梯好消息從周家橋街道加裝電梯集中竣工交付、開(kāi)工、維保簽約暨2024年加梯動(dòng)員部署會(huì)上傳來(lái)：6部電梯交付使用，1部電梯即將開(kāi)工；2024年將繼續(xù)開(kāi)工8臺(tái)電梯，竣工18臺(tái)；街道還將全力推廣“保險(xiǎn)+維?！钡碾娞菥S保模式。

齊心協(xié)力，加裝電梯步入“快車(chē)道”

作為全區(qū)第一個(gè)啟動(dòng)加梯意愿征詢、第一臺(tái)加裝電梯竣工、第一個(gè)探索成片加梯的街道，近年來(lái)，周家橋街道始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，圍繞黨建引領(lǐng)、自治引擎、政策引導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)引線、智慧引入，建立“五引機(jī)制”工作法，開(kāi)展全覆蓋排摸、精簡(jiǎn)代建單位、實(shí)施數(shù)字化全程管控、建設(shè)惠民配套項(xiàng)目、推進(jìn)維保一體化試點(diǎn)等一系列有效探索。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，街道目前已竣工加梯72臺(tái)、在建18臺(tái)，惠及居民1602戶，加梯意愿征詢完成全覆蓋， 而這背后離不開(kāi)居民區(qū)和加梯達(dá)人的共同努力。

作為社區(qū)的“主心骨”，在面對(duì)樓道居民提出的加梯需求時(shí)，居民區(qū)主動(dòng)跨前、用心服務(wù)，召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，搭平臺(tái)、聚共識(shí)，邀請(qǐng)樓道全體業(yè)主、電梯公司面對(duì)面溝通協(xié)商。在每個(gè)加梯樓道中挖掘熱心黨員、能人達(dá)人，指導(dǎo)成立“加梯三人自治小組”，組建樓道業(yè)主微信群，實(shí)現(xiàn)居民全過(guò)程參與意見(jiàn)征詢、資金籌措、監(jiān)督管理等，讓居民的“加梯夢(mèng)”照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

而加梯達(dá)人、能人、牽頭人作為樓棟加梯的“急先鋒”，他們匯集民意，尋求最大公約數(shù)，即便是面對(duì)否定的聲音，他們也能耐心細(xì)致地做好溝通和解釋?zhuān)瑒?dòng)之以情、曉之以理，尋找問(wèn)題的突破口，讓一部部電梯“拔地而起”。

近年來(lái)，周家橋街道還在加梯樓棟探索疊加“美麗樓道”服務(wù)群眾自治項(xiàng)目，打造了“孝親敬老”“科普教育”“德治法治”“綠色環(huán)?！钡雀骶咛厣闹黝}樓道，并對(duì)加梯樓道進(jìn)行地磚鋪設(shè)、墻面進(jìn)行粉刷、管線整理，美化樓棟環(huán)境。

按需選擇， 加梯維保更有保障

隨著老舊小區(qū)加梯持續(xù)推進(jìn)，周家橋街道約有50部電梯將陸續(xù)出保，維保誰(shuí)來(lái)管、怎么管，成為后加梯時(shí)代的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，也成為了成功加梯樓棟居民的煩心事。

2023年，街道以主題教育為契機(jī)，深入調(diào)研，厘清加梯維保的難點(diǎn)問(wèn)題，即“三人自治小組”難以持續(xù)做好加梯維保服務(wù)，超過(guò)95%的居民希望通過(guò)線上繳費(fèi)，而更多居民希望得到全面的長(zhǎng)期保障，包括電梯、電費(fèi)、保潔及附屬設(shè)施等。

針對(duì)這些問(wèn)題，街道在已有的居民自管、物業(yè)維保模式基礎(chǔ)上，率先引入“保險(xiǎn)+維保”的市場(chǎng)化運(yùn)作，創(chuàng)建住宅小區(qū)電梯“用、管、修、?！比芷诠芾淼男履Ｊ?，并在三涇南宅小區(qū)37號(hào)樓成功試行。

據(jù)了解，“保險(xiǎn)+維?！比芷诠芾砟Ｊ街饕采w了生命周期全覆蓋、服務(wù)內(nèi)容全覆蓋和數(shù)字化管理全覆蓋三個(gè)方面。

其中，生命周期全覆蓋可提供一次性15年“保修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)”三保服務(wù)，避免了每年需要按分?jǐn)偸召M(fèi)的煩惱；服務(wù)內(nèi)容全覆蓋則在傳統(tǒng)維?；A(chǔ)上，增加大型配件維修及更換，以及對(duì)加梯連廊、墻面、地磚等附屬設(shè)施的維護(hù)；數(shù)字化管理全覆蓋實(shí)現(xiàn)了加梯維?！耙惶菀粰n”，讓居民可隨時(shí)查詢樓棟維保和部件更換信息。

然而，考慮到每個(gè)樓棟的實(shí)際情況不同，居民的需求也不盡相同。街道在走訪排摸后，根據(jù)居民個(gè)性化需求，又將“保險(xiǎn)+維?！蹦Ｊ郊?xì)化推出三套菜單式專(zhuān)屬服務(wù)套餐：A套餐包括保險(xiǎn)、電梯和附屬設(shè)備、應(yīng)急保修、清潔等全包服務(wù)；B套餐包括保險(xiǎn)、電梯設(shè)備、應(yīng)急保修等半包服務(wù)；C套餐僅涵蓋電梯設(shè)備和運(yùn)營(yíng)等基本服務(wù)。

       與此同時(shí)，街道還制作了配套的維保AI視頻、維保宣傳冊(cè)頁(yè)，在21個(gè)居民區(qū)進(jìn)行全覆蓋推進(jìn)宣傳，讓三種加梯維保模式家喻戶曉，方便居民根據(jù)自身需求選擇合適的維保模式。細(xì)致周到的維保方案也獲得了居民的認(rèn)可?；顒?dòng)當(dāng)天，街道4部出保加梯樓棟完成了“保險(xiǎn)+維?！焙灱s。

街道方面表示，加梯工程既是居民生活中的“關(guān)鍵小事”，更是緊連群眾福祉的“民生大事”，周家橋街道將繼續(xù)凝聚各方共識(shí)、匯集各方智慧，讓更多的百姓在電梯的“小空間”里享受上上下下的“大幸?！?。來(lái)源：上海長(zhǎng)寧

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